本报讯(记者杨玲 通讯员何正君)3月14日,南宁市市场监管局专业市场分局在南宁快环建材市场举办“共筑满意消费 畅享美好生活”——“3·15”国际消费者权益日主题活动。当天,广西首个“建材家居消费维权 【下载黑猫投诉客户端】多元调解中心”揭牌成立,消费者维权将更加高效便捷。
据了解,“建材家居消费维权多元调解中心”由南宁市市场监管局专业市场分局与广西广来律师事务所、南宁快环建材市场共同设立,开启了“市场监管+维权服务站+公益律师联合调解”模式,可实现“现场受理、最快调处”。该中心将利用AI数据库,分析过往调解案例等信息,为调解工作提供专业参考,高效解决消费纠纷。消费者在快环建材市场遇到消费纠纷时,可通过该中心快速获得援助,大大减少了维权成本。
当天,南宁市市场监管局专业市场分局第三党支部与快环建材市场适者党支部、富安居党支部、闪送(南宁)党支部、顺丰同城(南宁)党支部共同签署《党建共建协议》,计划在社区物流驿站开设“维权服务点”,由骑手充当“维权前哨”和“食品安全监督员”,共筑消费安全网。活动现场还设置多个展台,展示消费维权、家居建材知识等内容,提供一站式建材消费体验与维权咨询服务,持续优化消费环境。